Aviso de privacidad

Última actualización: 17/07/2026

En Oferti respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Este Aviso explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y con quién los compartimos al usar nuestro marketplace.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Oferti (el «Responsable»), operador del sitio y del marketplace de compraventa de iPhones seminuevos en México.

Correo de contacto para privacidad: ayuda@oferti.com.mx.

2. Datos personales que recopilamos

Según cómo uses Oferti (comprar, vender, intercambiar, soporte o solo navegar), podemos tratar:

a) Datos que nos proporcionas

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
Cuenta: credenciales de acceso y datos de perfil (comprador o vendedor).
Envío y entrega: dirección, colonia, ciudad, código postal y datos necesarios para paquetería.
Publicaciones de venta: fotos del dispositivo, modelo, condición, IMEI y descripción del anuncio.
Pedidos y Compra Protegida: historial de compras/ventas, guías de envío, calificaciones, reportes de problema y evidencia que adjuntas (fotos o documentos).
Retiros de vendedor: CLABE, titular de cuenta y datos de verificación de identidad (KYC) cuando solicitas retirar tu saldo.
Soporte: mensajes por correo, WhatsApp u otros canales de atención.

b) Datos de pago

Oferti no almacena el número completo de tarjetas de crédito o débito. Los pagos con tarjeta los procesa el proveedor de pago (por ejemplo, Stripe) en sus sistemas.
Si eliges Slana (pago a plazos), los datos de tu solicitud de crédito (INE, cuenta bancaria, etc.) los trata Slana como responsable independiente conforme a su propio aviso de privacidad y contrato. Oferti recibe la confirmación del pedido, no administra tus quincenas.
Podemos guardar referencias del pedido, estado de pago, identificadores de transacción y montos necesarios para operar el marketplace, el resguardo (cuando aplica) y la contabilidad.

c) Datos recopilados automáticamente

Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y datos de sesión.
Cookies y tecnologías similares necesarias para el carrito, la sesión, la seguridad y, en su caso, medición o mejora del sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades principales

Crear y administrar tu cuenta; publicar, moderar y mostrar anuncios.
Procesar pedidos, pagos y, cuando aplique, el resguardo de Compra Protegida hasta completar la compra.
Coordinar envíos con paqueterías y comunicar el estado del pedido a compradores y vendedores.
Gestionar reportes, evidencia, disputas, calificaciones y soporte.
Calcular comisiones cuando correspondan, acreditar saldos de vendedor y procesar retiros a CLABE.
Prevenir fraude, abuso y actividades ilícitas; cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (opcionales)

Enviar promociones, novedades o información comercial.
Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia y el rendimiento.

Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias escribiendo a ayuda@oferti.com.mx.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y, en su caso, de terceros para mantener el carrito y la sesión, recordar preferencias, proteger el sitio y medir o mejorar el servicio. Puedes limitar cookies desde tu navegador; algunas funciones del marketplace podrían verse afectadas.

5. Transferencias y encargados

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para operar Oferti, por ejemplo con:

Procesadores de pago con tarjeta (p. ej. Stripe), para cobrar y confirmar transacciones con resguardo cuando aplique.
Slana (o la SOFOM que opere ese servicio), cuando eliges pago a plazos: ellos tratan los datos de tu crédito bajo sus propios términos y aviso de privacidad.
Paqueterías y proveedores logísticos, para entregar pedidos.
Hosting, seguridad, correo, mensajería (p. ej. WhatsApp Business) y herramientas de analítica o soporte necesarias para el sitio.
Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Los vendedores y compradores pueden ver entre sí la información mínima necesaria para completar una transacción (por ejemplo, datos de envío o de contacto según el flujo).

6. Pagos con Slana

Si pagas con Slana, el financiamiento es un producto de crédito de un tercero. Los datos que Slana solicita para evaluar y administrar tu crédito (identificación, cuenta bancaria, historial que consulten, etc.) los trata Slana como responsable independiente. Oferti no es la entidad que financia tu plan de quincenas. Consulta el aviso de privacidad y los términos de Slana al usar ese método.

7. Protección de la información

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos, entre ellas conexiones cifradas (SSL/TLS), controles de acceso y el uso de proveedores de pago con estándares de seguridad propios. Ningún sistema es 100 % invulnerable; te pedimos cuidar tus credenciales.

8. Derechos ARCO y revocación

Conforme a la LFPDPPP, puedes ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar el consentimiento cuando proceda, escribiendo a ayuda@oferti.com.mx.

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación cuando proceda.
Oposición: oponerte a ciertos tratamientos, en los casos que permita la ley.

Atenderemos tu solicitud en los plazos legales. Algunos datos deben conservarse por obligaciones fiscales, contables, de prevención de fraude o de disputas abiertas.

9. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades de este Aviso y el que exijan la ley o la defensa de derechos (por ejemplo, pedidos, comprobantes de pago, evidencia de disputas y registros fiscales).

10. Menores de edad

Oferti está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores. Si detectamos un registro indebido, podremos eliminar la cuenta y los datos asociados.

11. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio después de un cambio implica que conoces la versión actualizada, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorga.